有人就免不了有各种关系，人际关系的重要性一度被我们放的无限大，人们口耳相传的是：
重要的不是你是谁，而是你认识谁。
在商务活动中，常见一些异常活跃的人，他们捧着自己的名片满场跑，尽最大努力与尽可能多的人交换名片。
当他们走到你面前时，满脸堆笑，可你并未从他们的笑脸里感受到太多的真诚，他们仿佛只是紧盯你的口袋：赶快把钱交出来。
过于功利的结交人际关系会令对方感到不适，这是一种人际之间的感觉，你的目的不言而喻，交往的过程没有什么美感可言。
或许你通过这种”积极主动”的结交方式，交到了不少有钱有权的朋友，再加上你的三寸不烂之舌，以及你高超的为人处事策略与技巧，你终于达到了你的目的，你成功的售卖出了商品，你获得了不低的经济回报。
如果你要的只是这些，你要的只是银行帐户上不断上涨的金额，倒也无话可说，但人生真的就如此足矣了吗？
不管你的银行帐户如何证明你的富有，你所能留下的，也只是生命中渺小的足迹。
如果我们换个思路，你成为一个施予者，你建立人际关系的目的是为了帮助他人实现他们的目标，那样你是不是会更受欢迎呢？更容易自然而然的建立稳定而深厚的人际关系呢？
在《你认识谁并不重要》一书中，作者汤米.斯波尔丁将人际关系分为了五个层次。
他的观点是这样的：
1、第一层次关系：自然的交易——他人为你服务是因为这是他们的工作。
2、第二层次关系：分享某些个人信息和事实。在工作中，这种关系往往是基于职位权威。
3、第三层次关系：在大多数情况下，分享意见，学习处理冲突的技巧。然而，这种关系是相对肤浅的，并保持一定的安全距离。
4、第四层次关系：共享情绪和情感；具备工作中应对冲突的能力，有时愿意把其他人的需要排在自己的需要之前。
5、第五层次关系（阁楼关系）：共同的价值观，高度的开放和坦率。
我们都知道人与人之间建立信任需要时间，需要耐心，而且关系仍十分脆弱。
对于一家企业而言，员工，特别是骨干员工的稳定是十分重要的，一方面稳定的员工管理成本低，另一方面稳定的员工能创造稳定的绩效。
对于员工而言也是如此，频繁的变换工作是一件劳神伤财的事，成本并不低。找工作需要花时间，到了新的公司建立人际关系又要花时间，大多数员工其实还是求稳的，他们并不乐意频繁的跳槽。
可为什么在职场里，企业和员工相互忠诚那么弥足珍贵呢？
从汤米.斯波尔丁的这本著作中，我们能得到一些启发，那是源于企业和员工之间关系的层次不深。
或许不少的员工和企业之间只是位于关系的第一个层次：”自然的交易。”
老板给钱，我干活，你给十元钱，我干十元钱的活；你不多给钱，我就不多干活。
此时员工和企业之间只是交易的关系，相互作用是基于实现需要。
员工和企业之间关系的第二个层次是：”分享个人信息和事实。”
这也是大多数情况下老板和雇员的关系，不相关的部门的同事关系，某次宴会或活动时偶然遇到的人的关系，但不是真正的朋友。
此时，人际间的互动是因为他人职位或者我们职位的需要。
我跟你交流是因为你是我的上司，或你是我的下属，我们需要对工作任务进行交流，但仅此而已。
在这个层次的关系中，双方都将自己包裹起来，不呈现脆弱和透明，生怕被对方抓到一点把柄。
我是上司，我就要摆出上司的样子；我是上司，我的话就是指令，不容任何的质疑。
接下来是关系的第个三层次：”在大多数情况下，分享意见，学习处理冲突的技巧。然而，这种关系是相对肤浅的，并保持一定的安全距离。”
在企业中，职位权威仍然是第三层次关系的首要指导力量。
人们为了实现共同的利益，共同的目标，分享意见，处理冲突，彼此之间即使意见相左也不会太介意，对事不对人，彼此仍感觉舒适自在，而不是仅仅讨论一些琐碎的事情。
但仍保持一定的安全距离，没有完全的开放自己。
接下来就是第四层次的关系：”共享情绪和情感；具备工作中应对冲突的能力，有时愿意把其他人的需要排在自己的需要之前。”
此时的企业和员工，团队成员之间，彼此有着共同的利益和目标，人们看重关系本身的价值，处于这层关系中的人们能互相讨论私人的事情，分享梦想或是风险，但仍然不愿分享所有的缺陷和不安全感。
最后，便到了关系最深的一个层次，第五层次关系，也就是被作者称为的阁楼关系：”共同的价值观，高度的开放和坦率。”
进入这个交往层次，企业和员工之间才会有真正的血浓于水的情结，也才会有同生死共命运的气息，才能荣辱与共。
大家并不是仅仅为了交易，为了满足各自的利益走在一起，而是彼此建立了共同的价值观，相互之间高度开放和坦率。
企业遇到了什么难题，遭遇了发展的困境，敢于，也愿意与员工分享；员工在企业发展的低谷时，仍心甘情愿的与企业同呼吸、共命运，这显然绝不是”洗脑”能达成的目标。
“洗脑”的动机是利己的，与建立共同的价值观有着天壤之别。
正如汤米.斯波尔丁所说，”建议一个丰富的网络关系的关键，是理解这一深刻而基本的道理：动机至关重要。”
因此，对于一家企业来说，怎样最大限度的发挥员工的主动性，激发员工的潜力？
那终将是得与员工建立第五层次的关系，而不仅仅是自然的交易或职位上的权威。
作为一个上司，如何带出一支勇猛杀敌的团队？
靠许诺封官进爵？靠物质奖励？靠口头表演？
显 然远远不够，而是须与部属们进入第五层次的关系：建立共同的价值观，高度的开放和坦率。
